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ÉCHANGE / RETOUR

Si vous souhaitez échanger ou retourner votre produit acheté chez nous, les règles suivantes s'appliquent:

  • Les sabots /le produit et la boîte à chaussures / l'emballage du fabricant doivent être en bon état et comme neufs. S'il a des traces d'utilisation et ne peut être vendu comme neuf, nous ne l'accepterons pas
  • Lors du montage des chaussures, assurez-vous que le sabot est propre et sec.  Si nécessaire, protégez-le avec un sac en plastique autour du sabot. Protégez le bas de la chaussure en fixant une surface douce ou un chiffon . Tester / marcher sur des surfaces molles, sèches et propres comme le sable (manège) ou l'herbe afin de ne pas avoir de traces d'utilisation. S'il présente encore des signes d'utilisation, nous ne l'accepterons pas
  • Les promotions ne peuvent pas être échangés / retournés
  • Aucun autocollant de retour directement sur l'emballage du fabricant lors du retour
  • Le colis doit nous être retourné dans les 14 jours
  • Franchise suffisante de l'envoi / du colis
  • Joignez une copie de la facture ou du formulaire de retour, si nécessaire avec commentaires et / ou numéro IBAN et BIC
  • Un e-mail à l'avance pour l'annonce
  • Vous nous enverrez le code Track & Trace par email
  • Les frais de port, même s'ils ne vous ont pas été facturés lors de la commande, seront déduits
Adresse Retour Belgique

EquiSchoen
Haringslede 23

9180 Moerbeke-Waas
Belgique
Adresse Retour Pays-Bas

EquiSchoen
Venneweg 16
9541XN Vlagtwedde
Pays-Bas

 

Contact

Le meilleur moment pour nous contacter par téléphone est du lundi au jeudi entre 9h30 et 13h00.
Les commandes passées avant 12h00 seront expédiées le jour même.

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